Опис характеру роботи:
Фахівець з впровадження та супроводу рішень IP-телефонії, відеоконференцзв'язку (уніфікованих комунікацій) та контакт-центрів Cisco
Що потрібно робити:
1. Участь у проектах впровадження та супроводу рішень IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів Cisco;
2. Участь у зустрічах з потенційними замовниками з метою аналізу їх потреб у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів Cisco;
3. Розробка технічних рішень у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів;
4. Презентація технічних рішень у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів;
5. Впровадження технічних рішень у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів;
6. Розробка технічної документації для впроваджених технічних рішень;
7. Регулярне обслуговування, виявлення несправностей, виявлення причин, пошук способів усунення несправностей або тимчасових обхідних варіантів для систем уніфікованих комунікацій та контакт-центрів Cisco.
Знання та досвід:
1. Знання продуктів IP-телефонії, відеоконференцзв'язку Cisco: CUCM, VCS, CUBE, Voice Gateway;
2. Знання протоколів та стандартів VoIP: SIP/H.323, Jtapi, ISDN PRI;
3. Знання архітектури рішень уніфікованих комунікацій Cisco;
4. Вітається знання систем IP-телефонії, відеоконференцзв'язку інших виробників (Avaya, Asterisk, Polycom та ін.);
5. Бажано знання контакт-центрів Cisco: UCCX, UCCE;
6. Бажана наявність сертифікатів рівня CCNA/CCNP Collaboration;
7. Англійська не нижче середньої;
8. Бажане знання супутніх мережевих технологій та компонентів ІТ-інфраструктури.
Умови роботи:
• офіційне оформлення;
• мед. страховка;
• бронювання.
• робота в офісі Замовника.
Ключові навички: VoIP, CUCM, Cisco, IP Contact Center. IP Video Conference, Asterisk, CCNA, IP Telephony